本規約は、Lemon Matsutake Botanical（以下「当スタジオ」）が提供するサービス（ウェブサイトの利用、植物や鉢の購入、空間装飾のご依頼を含む）の利用条件を定めるものです。
1. 植物の性質に関する同意事項
植物は生き物であるため、色、形、大きさが写真と完全に一致することはありません。山紅葉や盆栽のように季節で姿を変える植物は、お届けの時期によって葉の色や量が異なります。また、環境の変化により落葉等の生理現象が起きることをご理解の上、ご購入ください。
2. ご注文とお届け
ご注文は、当スタジオからの確認のご連絡をもって成立します。お届けの時期は、植物の状態と気候を見ながらご相談のうえ決定いたします。真夏や真冬など植物に負担のかかる時期は、お届けを見合わせることがあります。
3. 返品・交換について
生き物という性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。万が一、到着時に著しい損傷や枯死があった場合は、到着後2日以内に写真とともにご連絡ください。状態を拝見したうえで、交換などの対応をご案内いたします。
4. 空間装飾・法人契約について
店舗やオフィスへの植物の設置、定期的なメンテナンスのご依頼は、現地の光や空調の状況を拝見したうえで、個別にお見積りいたします。作業の内容、費用、期間は、ご契約の際に書面でお約束いたします。
5. 育て方の情報について
当スタジオのガイドでご紹介している鉢や土の選び方、季節ごとのお手入れは、一般的な住まいを想定した目安です。お部屋の向きや冷暖房の使い方によって、適したお手入れは変わります。植物の様子を観察しながら、ご自身の判断でお役立てください。
6. 禁止事項
- 虚偽の情報によるご注文やお問い合わせ
- 当スタジオや他のお客様の権利を侵害する行為
- ウェブサイトの運営を妨げる行為
7. 著作権
本ウェブサイトに掲載されている全てのコンテンツ（テキスト、画像、デザインなど）の著作権は、当スタジオに帰属します。無断転載・使用を禁じます。
8. 免責
お届けした植物のその後の生育や、ガイドの情報を参考にされた結果について、当スタジオは責任を負いかねます。天候や配送事情など、当スタジオの責めによらない理由で生じた遅延についても同様とします。
9. 営業日とご来店について
スタジオの営業時間は水曜日から日曜日の11:00〜18:00で、月曜日・火曜日は定休日です。年末年始などの休業はウェブサイトでお知らせいたします。植物選びのご相談でご来店の際は、事前にご連絡をいただけますと、ゆっくりとご案内できます。
10. ご依頼の取り消し
空間装飾のご依頼で、植物の仕入れや鉢の手配を始めた後に取り消しとなった場合は、それまでに要した実費をご負担いただくことがあります。取り消しの条件は、お見積りの際にあらかじめご説明いたします。
11. お届け後のサポート
お届けした植物について、葉の色の変化や水やりの加減、植え替えの時期など、気になることがあればメールやお電話でお気軽にご相談ください。写真を添えていただくと、より具体的にお答えできます。ご相談は無料ですが、ご自宅やオフィスへ伺っての手入れをご希望の場合は、別途お見積りいたします。
12. 規約の変更と準拠法
当スタジオは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、このページに掲載した時点から効力を生じます。本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定：2026年4月／最終改定：2026年10月